在跟邵延鳳設(shè)計師接觸之初,她身上就是有這樣的魅力,讓我的感覺她不像是一個嘉賓,而是一個相熟已久的老友,讓人感受到她的真誠,沒有距離感,也把自己做設(shè)計這么多年的艱辛、困惑講給你聽。
問:今年是您做設(shè)計的第七年了吧,知道您經(jīng)歷了許多波折,您覺得這么多年下來,碰到的困難是什么?
答:曾經(jīng),對我困難的就是隨著作品的增加,開始接觸新的一種風格,新的家裝類別,比如說從年輕家庭設(shè)計邁向個人設(shè)計,從普通戶型設(shè)計邁向別墅設(shè)計等等。這些拓展會讓我倍感責任和壓力,作為自己曾經(jīng)的這么多種套,客戶對我的信任更迫使我追求代表作就要從套做起的使命感。做這些個套們,既要傳承,又要突破;既要滿足客戶的基本需求,又要能讓客戶感受到設(shè)計的匠心。次做,往往這么去要求,不是對自己簡單的去模仿,是相當困難的。很多次就卡在那里不知道突破點在哪里。當然,這樣的設(shè)計在施工過程中也會對我產(chǎn)生更多額外的要求,以便終作品的按時保質(zhì),能依舊保持設(shè)計作品的原汁原味。
現(xiàn)在,我正在面臨的主要困難就是如何滿足更多客戶的期待,這其實就是我在D6成立工作室的原因。畢竟一個人精力有限,怎么樣更好的服務(wù)好客戶,帶領(lǐng)我的工作室團隊做出更多的,喚起客戶熱忱的作品是我現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)。這個和一個人不同,有了團隊,你可以在設(shè)計上做得更高效,更細致,更與時俱進。當然,目前我還沒有多的辦法迅速克服這個挑戰(zhàn)。我還會繼續(xù)努力。
問:設(shè)計師屬于服務(wù)行業(yè),很多業(yè)主都反饋您溝通特別好,能不能跟我們分享一個您覺得印象深,跟客戶之間的故事呢?
答:可能和我愛笑有關(guān)吧。說實話,我笑點挺低的,不過面對客戶,我真的是很開心的;暫不說他們是我的衣食父母,單就他們能相信我,讓我來給他們未來家的感覺,我還有什么不能是站在他們的立場上來看待問題的呢!
大多數(shù)客戶都不是專業(yè)人士,他們有很多擔心,從你這里得到不到信心,就會去其它地方謀求。尤其是在后期施工,很多小問題,小細節(jié)是需要人來幫助客戶,關(guān)心客戶的。所以我很贊賞公司的“設(shè)計師制”,從方案洽談一刻開始,到客戶入住,甚至后續(xù)生活進行中的再次維護、更新,設(shè)計師都會關(guān)心和負責,這樣也幫助了我更加理解我的作品是否真正耐得住實際的檢驗。
我有一個金領(lǐng)美女客戶,吳小姐,是做HR工作的。她有一只愛犬,她工作忙,偶爾和我交流設(shè)計,和后期選家裝材料的時候,不免都想帶著自己的愛犬。所以我會盡量找些能帶寵物出入的場所;有時,也會把愛犬留在我們公司,或者讓同事幫忙看護下,自己和她先進去選材等。其實,客戶在裝修過程中,不僅僅是需要終完成設(shè)計和施工,還有很重要的就是幫他安排好他的時間,讓裝修過程盡量少的減少他時間上的痛苦。這個就是我一直在做得。發(fā)現(xiàn)這樣也就特別能得到客戶的支持和體諒了,他們都很包容我,我個小也是另外一個原因。
問:這些年的設(shè)計磨練,您覺得自己在這個過程中有哪些變化?
答:膽識,這個是我的變化。因為我個小,我從沒有想自己能做一個設(shè)計師,更別說一個符合大家心目中有形象的設(shè)計師了。雖然我很喜歡做設(shè)計,但是正如你了解的,我科班出生,首先就是去畫圖,不停的畫圖,練方案,是因為我真的很熱愛這個事業(yè),可是能畫這么多年,也是因為我膽識不夠,不敢做一個設(shè)計師??缭竭@個心理障礙是得靠自己的,但也離不開公司的氛圍,我很慶幸有這樣一個成長的過程。這也讓我在后來設(shè)計風格豐富,設(shè)計手法多樣,設(shè)計施工創(chuàng)新結(jié)合上,有膽量去嘗試,可以說是大膽嘗試,小心實施。
問:您的設(shè)計觀點以“時代感”為軸心,如何去理解?
答:時代是變化的,更是在不停進步的。時代不僅可以說明未來,也會流行復古,時代感不代表一種東西,更多是當下多元化的結(jié)合。貼近時代,你就需要始終不停學習,把每套作品都是作為自己的套,新機會,不要沉淀在以外幾套的成功中。
問:您只做家裝項目,并且把自己定位成家裝設(shè)計師,為什么對家裝設(shè)計那么熱愛呢?
答:導演王潮歌曾經(jīng)這樣說“Gl8來了,家就來了”。她有保時捷911,有很多豪車,但是GL8給她家的感覺。當大過年她父母坐著GL8給她到片場送熱騰騰的餃子的時候,她那感覺別提有窩心了。
這個或許能說明我為啥扎根在家裝設(shè)計師的崗位上。其實家裝設(shè)計師是活多人苦,收入遠不能及各類其它裝修設(shè)計領(lǐng)域上的設(shè)計師。至今還有不少客戶希望家裝設(shè)計應(yīng)該是免費的。
但是,它確實給每個人帶來“家”的感覺,是每個人都需要的港灣。不論你身處何時,何地,你曾經(jīng)的“家”,你現(xiàn)在的“家”,你未來想要的“家”都是你珍貴的記憶,甚至是向往。能參與到大家這個記憶的締造,這份期盼的終結(jié)者,那是多么美好的事情。給大家一份自己家的感覺,就是我開心做得事情,樂得其所。
問:好的設(shè)計可以體現(xiàn)幸福的質(zhì)感。您覺得所謂好的設(shè)計應(yīng)該具備哪些元素?設(shè)計師需要具備哪些經(jīng)驗?
答:家裝設(shè)計其實細節(jié)很多。我雖然經(jīng)驗有限,不過我比較喜歡所見即所得。就是設(shè)計的效果圖和終裝修后的效果要一致,我能做到擬合度九成以上。很多設(shè)計師會追尋效果圖的展現(xiàn),客戶一開始都是被設(shè)計效果所吸引的。但是,當你的實際裝修效果和效果圖一樣驚艷的時候,你說,客戶的熱情是不是在疲憊的裝修施工周期后被你喚醒。這過去裝修過程中的種種辛苦都會是這么值得!
當然,另外還有很多基本素養(yǎng)和元素,我覺得大家也都明白,就是要讓自己不停去學習,去實踐,變成自己的行為風格和習慣。否則,就像元素周期表,你可以背出來它,但是你卻不能靈活應(yīng)用它來創(chuàng)造更多體驗和“化學反應(yīng)”。
問:您也說到,家裝設(shè)計方案要更多的體現(xiàn)實用性而非風格,那么,您在設(shè)計中是如何體現(xiàn)設(shè)計的實用性的呢?
答:像你在里面生活一樣的去設(shè)計。充分理解客戶的情況,而不是推銷你的理念而已。
問:設(shè)計師是一項富于創(chuàng)造力的工作,平時生活中需要不斷的捕捉靈感,您平時除了工作之外都喜歡做什么呢?
答:我首先喜歡睡覺,因為休息不好了,精力就不夠用了,更學不進,想不出了。剩下呢,我也和我喜愛的家裝設(shè)計一樣,我喜歡家庭生活,陪陪我的瓜瓜,帶著他一起認識世界,體會生活。其實,我的很多設(shè)計理念和手法,也是平時生活所感。我也會多和過去的客戶交流他們的生活,大家偶爾也會聚聚。他們的反饋可以讓我對我的作品有一個“回頭看”的過程,這個會很有意思,因為時間可以檢驗一切,也會改變一切。
我很愛我的家庭,我的先生,我的兒子,他們是我生活歡樂的源泉,也是我家的感覺,靈感的出處。我想把我對“家”的這種熱愛和歡樂,體現(xiàn)在我的作品中,讓處在這樣環(huán)境下的朋友們,也能享受到“家”的歡樂,熱愛這個“家”。(來源:設(shè)計本)
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