時下，“定制家具”非常受消費者歡迎，但是在定購過程中，也會產(chǎn)生一些消費糾紛,這些問題普遍集中在商品價格、尺寸不符及送貨問題上。

定做櫥柜前后價格不符

朱先生家里要裝修，在某品牌櫥柜定做的櫥柜，總價款要23600元，朱先生按照專賣店要求交了定金7000元。次日，工作人員上門量了尺寸，并要求朱先生交齊了全款。兩天后，專賣店竟又突然通知朱先生到店里選臺面。朱先生到店中發(fā)現(xiàn)自己定的櫥柜竟然有兩份報價單，而且報價完全不一樣。

在工商人員的調(diào)解下，專賣店承認(rèn)原來的材料報價給核算錯了，并按照消費者初要求為其加工定做。

花近兩萬定做床尺寸不符

陳女士在某家具專賣店定購了一張木質(zhì)床，價格19700元，一周后床送貨到家，拼裝時，陳女士卻發(fā)現(xiàn)床的尺寸與自己定的尺寸不符，要小很多。陳女士于是要求退貨，專賣店則不同意退貨。

在工商人員調(diào)解下，專賣店承諾將與消費者進行協(xié)商，終達成一致意見，專賣店為陳女士重新做一套符合要求的床，并給于適當(dāng)補償。

未約定送貨提貨時遇麻煩

李先生在某潔具專柜定購了一套潔具，價格為2萬元，李先生一直沒有定好送貨的時間。定購潔具后一個月，李先生打電話給店里商量提貨，專賣店稱因為時間過長，李先生一直沒提貨，所以將李先生定的貨給賣了。

于是，李先生到工商所請求幫助。經(jīng)過工商人員協(xié)調(diào)，專賣店與李先生雙方約定了具體送貨時間，專賣店表示一定按時送貨上門。