近日媒體曝光的恒潔衛(wèi)浴撤稿事件，引來不少關注。山東濟寧一消費者在購買了一個恒潔衛(wèi)浴的智能型馬桶之后，先是馬桶蓋處往外噴水，好不容易返廠維修之后，又出現了整天自動抽水的現象。在熱線山東某知名報社之后，記者經實地驗證和相關調查，做出報道：《5千元購恒潔衛(wèi)浴智能馬桶問題頻出維修難》。隨后，有人冒充該站記者向各大新聞網站發(fā)出公函，稱該篇報道出現偏差，“懇望各網絡媒體同仁積極配合我們的工作，予以屏蔽或刪除為盼”，后經記者查證曝光。

恒潔衛(wèi)浴質量問題頻出

　　一個馬桶引發(fā)的鬧劇

　　事件起因：濟寧消費者王女士2011年11月花4999元購買了一臺恒潔牌海王系列智能坐便器。購買不久，馬桶蓋處就往外噴水，向經銷商反映了差不多數年的時光，才返廠維修?！?

　　然而，馬桶噴水的故障修好后，新故障又呈現了，修理后不使用時也會自動排水。“只要水箱一滿，就會自動排水，24小時不終止的往外排?！蓖跖空f，都不知道揮霍了多少水，到了晚上又成了“噪音機”，睡覺的時辰也能聽到“嘩嘩”的流水聲。

　　“自從發(fā)覺這個故障后，就一直跟販賣商接洽?！蓖跖空f，也來過一些人給修理，可是都沒有找到故障的地址，拖了這么長時光，商家什么回復也沒給。

　　無奈之下，王女士撥打了該當地媒體濟寧記者站的熱線進行反映，而駐站記者莊*帆、岳*茵經過實地采訪和調查后進行相關報道。

　　日前，媒體收到一封來自山東省的省級晚報發(fā)來的落款為“***報總編室”的公函郵件，稍后便有一位自稱是該報社濟寧記者站的記者聯(lián)系媒體就3月轉載其采訪發(fā)布的新聞《5千元購恒潔衛(wèi)浴智能馬桶問題頻出維修難》，也發(fā)來媒體公函，同時稱該篇報道“因部分內容出現偏差，報道失實，給相關公司和部門造成了不良的負面影響”“懇望各網絡媒體同仁積極配合我們的工作，予以屏蔽或刪除為盼”但蹊蹺的是，當記者與該報社辦公室核實公函真實性后發(fā)現，該報社并未在近日發(fā)布過類似函件，且沒有該函件所蓋的的公章。

　　假記者偽造公函

　　記者看到，自稱莊*帆的記者提供的公函內容顯示：“由本報駐濟寧記者站記者莊*帆、岳*茵于2013年3月6日采編的《5千元購恒潔衛(wèi)浴智能馬桶問題頻出維修難》，因部分內容出現偏差，報道失實，給相關公司和部門造成了不良的負面影響，對此，我們已做刪除處理，懇望各網絡媒體同仁積極配合協(xié)助我們的工作，予以屏蔽或刪除為盼。”撤稿函蓋章日期顯示是在2013年的7月3日，且蓋有“***報社”字樣的公章。

　　本著求真務實的態(tài)度，記者隨即向該報社進行求證，該社辦公室工作人員張先生向記者證實：“這個事我們不知道，說的這個人我們這有，莊*帆、岳*茵是濟寧記者站的，但沒有給總部來電話說明過相關情況?！痹撁ぷ魅藛T進一步解釋稱：“沒有‘***報社’五個字的章?！痹撁ぷ魅藛T還表示將向報社領導匯報, 將對該事件進行徹底調查。

　　當記者揭穿該聯(lián)系人假記者身份后，聲稱其實自己是企業(yè)工作人員，不得已做出偽造媒體公函清除網絡上關于恒潔衛(wèi)浴的質量出現問題的報道。

　　恒潔衛(wèi)浴拒絕回應

　　隨后，記者又聯(lián)系到了恒潔衛(wèi)浴廣告部工作人員梁女士，記者針對《5千元購恒潔衛(wèi)浴智能馬桶問題頻出維修難》的報道問起公司“是否要求過***報出具過相關公函”，該工作人員表示“***報濟寧站蓋章出來的，4月15號出的撤稿函”，記者從梁女士處收到的公函看到，內容與被上述媒體否認的公函有一定差別，且公章顯示為“***報濟寧站”，日期顯示是4月15日。之后記者問及企業(yè)近日是否安排工作人員就此稿件與轉載媒體溝通，梁女士回答：“明天把***報的聯(lián)系人方式發(fā)給你，你可以確認”，而對于“有自稱貴企業(yè)的工作人員用偽造的媒體公函進行撤稿行為，企業(yè)是否知情?對于這種行為，企業(yè)將如何處理?”的問題，梁女士以工作繁忙為由，拒絕回答。

　　就在今年7月，作為中國衛(wèi)浴領域的代表企業(yè)，恒潔衛(wèi)浴曾公開表示有責任也有義務保護知識產權，全力打假制售假冒產品，營造一個良好的市場環(huán)境，讓所有消費者遠離假貨，拒絕使用仿冒品。而恒潔衛(wèi)浴對于自稱企業(yè)人員冒充假記者偽造公函事件的處理態(tài)度，截止記者發(fā)稿，恒潔衛(wèi)浴工作人員也沒有給予回復。

　　恒潔衛(wèi)浴一年兩登質量黑榜

　　今年，6月20日，上海質量技術監(jiān)督局發(fā)布的2013年上海市民用閥門產品質量監(jiān)督抽查結果，共檢查出4批次不合格產品，其中恒潔衛(wèi)浴赫然在列。恒潔衛(wèi)浴被曝不合格的是一款商標為HeGll、規(guī)格型號為公稱通徑G1/2、生產企業(yè)為佛山市恒潔衛(wèi)浴有限公司的角閥軟管，不合格原因是管螺紋精度不符合標準要求。

　　2012年7月23日，在北京市消費者協(xié)會發(fā)布的水龍頭質量比較試驗中，一款恒潔水龍頭就因流量偏小不符合標準被判為不合格產品，成為質量“黑榜”主角之一。

　　據了解，造成恒潔衛(wèi)浴管螺紋不合格的原因主要是生產企業(yè)的生產設備精度不高或老化，是由企業(yè)不具備檢驗手段造成的。而對于恒潔衛(wèi)浴水龍頭不達國標，更是由于企業(yè)對品質的把控有所失衡造成的。然而記者調查發(fā)現，在恒潔衛(wèi)浴官方網站上，恒潔衛(wèi)浴對于其設備是如此描述的：擁有世界水平的意大利SITI全自動隧道窯及澳洲通用全自動隧道窯、通用自動梭式窯、國產電腦梭式窯等一系列生產設備。擁有如此世界的生產設備，依然生產出管螺紋不合格的產品，實在令人匪夷所思。

　　當媒體記者致電恒潔衛(wèi)浴董事長謝偉藩詢問恒潔衛(wèi)浴一年兩登質量黑榜時，他表示并不知情。一年內兩登質量“黑榜”，讓“專注品質”的恒潔衛(wèi)浴有些名不副實。