南京蘋果裝飾總經(jīng)理唐守喜：

讓客戶花的每一分錢，花得實(shí)在，落到實(shí)處!

2017年4月3日 李奕帆撰稿

唐守喜帶領(lǐng)的南京蘋果裝飾設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，即將開啟蘋果裝飾集團(tuán)旗艦店。該團(tuán)隊(duì)有一個(gè)清楚的視野：做家裝行業(yè)的領(lǐng)跑者!

此刻，南京蘋果裝飾總經(jīng)理唐守喜承載的使命有些沉重。

3月29日早上，《金陵晚報(bào)》發(fā)布一則新聞，文中清楚的寫著：“蘋果裝飾南京旗艦店開業(yè)盛大籌備中”。于此同時(shí)，各大車載媒體與廣告牌也掛出了“紅動(dòng)南京·全年華”的醒目圖文。

這是蘋果裝飾次在一個(gè)城市全方位的進(jìn)行開業(yè)的宣傳。作為一家涵蓋全方位綜合服務(wù)的裝飾旗艦店，此次的正式開業(yè)將是蘋果裝飾集團(tuán)在中國(guó)華東市場(chǎng)上的重要舉措，對(duì)于蘋果裝飾的品牌來講具有里程碑式的意義。今后，華東地區(qū)將會(huì)以南京為中心，以揚(yáng)州、蘇州、常州、無(wú)錫和南通等分公司為輔助，形成多地區(qū)全覆蓋的發(fā)展前景，客戶將能更加便捷的享受到專業(yè)和個(gè)性的品牌服務(wù)。

這一系列的事件的曝光，都說明了：南京蘋果裝飾已經(jīng)準(zhǔn)備好要在華東地區(qū)裝飾領(lǐng)域大展宏圖。而開展復(fù)雜的南京蘋果裝飾策略的領(lǐng)頭軍，就是唐守喜。

2015年加入蘋果裝飾的唐守喜，曾擔(dān)任合肥蘋果裝飾社長(zhǎng)。2016年7月，蘋果裝飾進(jìn)駐南京，唐守喜被任命為主要負(fù)責(zé)人。

“從蘋果裝飾發(fā)展的歷史來看，從成立后10年間，一直都處在緩慢發(fā)展中，而到了近幾年，才真正進(jìn)入了一個(gè)高速起飛的狀態(tài)?！碧剖叵惨婚_口，就給了一個(gè)很有力的定位。撇開年輕有為的團(tuán)隊(duì)不談，就是南京蘋果裝飾從去年7月至今就做到了5000萬(wàn)的產(chǎn)值，就足以說明一切。

在此次開業(yè)之際，專訪唐守喜之前，不論是他本人，或是南京蘋果裝飾，能打探到的細(xì)節(jié)并不多。蘋果裝飾的官方網(wǎng)站和公眾號(hào)掛出了開業(yè)的消息，媒體也只對(duì)外公開了本月22日開業(yè)時(shí)間和優(yōu)惠信息。在采訪過程中，唐守喜顯得十分的彬彬有禮，待人謙和，談吐不凡?！皬淖鲈O(shè)計(jì)師起，我的夢(mèng)想就是開一家自己的裝飾公司，在這里為很多人實(shí)現(xiàn)他們對(duì)美好居住家的想象?！闭勂鹱约鹤约哼^往的經(jīng)歷與一直追求的夢(mèng)想，唐守喜睿智的雙眸中閃爍著光芒。

蘋果裝飾究竟是怎樣發(fā)展得如此迅速?gòu)V闊?南京蘋果裝飾未來又將要承載著蘋果裝飾的夢(mèng)去向何方?我們?cè)谀暇┨O果裝飾旗艦店，采訪了唐守喜，以下是經(jīng)過編輯整理的訪談實(shí)錄：

問：蘋果裝飾是從什么時(shí)候開始迅速壯大起來?對(duì)未來的想象是?

唐守喜：2003年在湖南成立，真正的崛起時(shí)間，也就是快速發(fā)展時(shí)期是從2014年。2014年開始向全國(guó)擴(kuò)張，現(xiàn)在全國(guó)有接近200多家門店，在全國(guó)省份和各地級(jí)市布點(diǎn)已經(jīng)基本完成。

我們蘋果裝飾的企業(yè)文化傳導(dǎo)的一種概念，就是為員工的事業(yè)而奮斗。未來的話，我們將立足于基礎(chǔ)行業(yè)。裝修，本來就是一個(gè)利民的工程。我們將做一個(gè)長(zhǎng)久型的發(fā)展公司，做300年的久遠(yuǎn)知名企業(yè)。

問：要在華東地區(qū)大展宏圖，短時(shí)間可能很難看到具體成果。蘋果裝飾集團(tuán)內(nèi)部對(duì)南京蘋果裝飾有預(yù)期嗎?華東大區(qū)總經(jīng)理有沒有給您具體的目標(biāo)?

唐守喜：首先，我們現(xiàn)在所做的一切，并不是想盈利多少，而是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的家居裝飾服務(wù)。然后，做南京家裝行業(yè)的典范，做家裝行業(yè)的領(lǐng)跑者。我們終是想樹立一個(gè)民心工程，良心工程，做南京家裝行業(yè)的龍頭企業(yè)。

關(guān)于南京店的預(yù)期，集團(tuán)旗下的每個(gè)大區(qū)和每個(gè)店面，都有各自的規(guī)劃。這個(gè)集團(tuán)，不管是從董事長(zhǎng)還是總經(jīng)理，從上到下都是統(tǒng)一的思想，都符合企業(yè)的文化價(jià)值觀。

問：蘋果裝飾的口號(hào)“好工程 找蘋果”，您是怎么定義的?具體表現(xiàn)是什么?

唐守喜：做民心工程，良心工程。讓消費(fèi)者花的每一分錢，能夠花得值得，花得實(shí)在。

還有，很多客戶都給我們送過錦旗。去年總經(jīng)理簽售會(huì)的時(shí)候，王洋先生就曾攜帶妻女參加了我們公司的活動(dòng)，并送來了一面錦旗，寫著“認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)周到”幾個(gè)大字。

問：從去年到今年，外界很多客戶對(duì)蘋果裝飾認(rèn)識(shí)了解不夠，這曾帶給你們什么樣的影響?又是怎么樣一步步改變的?

唐守喜：這個(gè)方面，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在還屬于一個(gè)發(fā)展階段的公司，我們用于當(dāng)?shù)貙?shí)體廣告的費(fèi)用投入相對(duì)較少。我們把所有的利潤(rùn)都讓利于客戶，所以我們的品牌知名度在當(dāng)?shù)貋碇v并不是特別的知名。

來過我們店的老客戶，都十分的贊賞我們處處為他們著想，所以我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的品牌十分響亮，口碑也相當(dāng)?shù)暮?。未來我們也不?huì)去投入大量的廣告，做過分的宣傳。這樣是為了要保住成本不上漲，不讓這些錢無(wú)形中加到客戶的身上。

我們做的是實(shí)實(shí)在在的企業(yè)，是為了讓消費(fèi)者的錢花在實(shí)處。

問：從去年6月進(jìn)駐南京到現(xiàn)在，南京蘋果裝飾的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)是如何組建起來的?

唐守喜：我們蘋果裝飾的企業(yè)文化就是培養(yǎng)蘋果的子弟兵，子弟兵是個(gè)什么概念呢?

我們南京現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)是比較年輕的團(tuán)隊(duì)，基本都是九零后，大批的設(shè)計(jì)銷售人員都是從學(xué)校剛畢業(yè)的，在我們公司從實(shí)習(xí)生、設(shè)計(jì)師助理，公司這邊會(huì)做大量的培訓(xùn)，在進(jìn)行技能技巧，以及實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)之后，終走上各自崗位。

你人生賺的桶金是在蘋果產(chǎn)生的，你的輛車是在蘋果賺錢買的，你的套房子是在蘋果裝飾賺錢買的，你結(jié)婚的錢也是在蘋果裝飾賺的。那么你以后即使離開了蘋果裝飾，你也會(huì)時(shí)時(shí)刻刻都想念著這里。這就是我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)出來的子弟兵。

問：招募人才容易嗎?想要招募什么樣的人才?

唐守喜：在我看來，沒有天生的人才，只有愿不愿意干，夠不夠勤奮，夠不夠踏實(shí)!

問：請(qǐng)您一句話介紹，蘋果裝飾產(chǎn)品“任意裝”。

唐守喜：任意裝，就是裝修“一口價(jià)”，沒有增項(xiàng)，報(bào)價(jià)透明，給客戶明明白白的消費(fèi)。

問：您的壓力大嗎?

唐守喜：只要在工作，壓力肯定是有的。作為蘋果裝飾的管理層，南京蘋果裝飾的總經(jīng)理，的工作時(shí)間，應(yīng)該是14到16個(gè)小時(shí)以上。

問：企業(yè)初創(chuàng)階段少不了挫折失敗，您從接手南京蘋果裝飾到現(xiàn)在，有什么樣的體悟?

唐守喜：每一個(gè)公司在這種起步階段，都有一段過渡期，也就是成長(zhǎng)的階段。在這個(gè)成長(zhǎng)的階段不斷去摸索，去熟悉本地的市場(chǎng)，去向本地的家裝市場(chǎng)去靠攏。南京這邊的市場(chǎng)包容性還是很強(qiáng)的，我們只要一步一個(gè)腳印，一步一步的走，一定可以做大做強(qiáng)。

問：具體來說，未來會(huì)有新的產(chǎn)品規(guī)劃嗎?

唐守喜：肯定會(huì)有的，肯定會(huì)有“任意裝”的升級(jí)版本，還會(huì)有“智能裝”，都有可能。

在客戶這一塊，我們希望讓客戶的生活品質(zhì)逐步的提高，想帶領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)規(guī)范化、統(tǒng)一化。

我們想讓蘋果裝飾，這個(gè)企業(yè)做到，因?yàn)槲覀兤髽I(yè)一致的夢(mèng)想就是 ：做家裝行業(yè)的領(lǐng)跑者!

問：您怎么看同行發(fā)展中的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)?

唐守喜：每一家公司都有每一家公司的優(yōu)勢(shì)，南京本地的裝飾公司畢竟在南京是老牌的公司。他們的優(yōu)勢(shì)在于他們公司的人員資歷肯定是比我們深厚，他們對(duì)人才的培養(yǎng)都是比較長(zhǎng)久的，人員穩(wěn)定性好。

問：中國(guó)的家裝市場(chǎng)是巨大的，您認(rèn)為蘋果裝飾的發(fā)展目前處于什么樣的階段?

唐守喜：我們整個(gè)蘋果裝飾集團(tuán)屬于一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，可能還處在艱苦匍匐的階段。

那么現(xiàn)階段我們不是以盈利為主，而是以發(fā)展為主。以市場(chǎng)占有量，以品牌的口口相傳。因我們企業(yè)在全國(guó)有200多家門店，一年將近服務(wù)幾十萬(wàn)的客戶，這幾十萬(wàn)的客戶就是我們蘋果裝飾的覆蓋點(diǎn)，然后，我們的盈利點(diǎn)，是在我們服務(wù)過的客戶身上，一傳十，十傳百，這就是我們蘋果裝飾獨(dú)有的盈利模式!