自2014年3月秦淮河畔的金陵城開(kāi)始,北京大業(yè)美家家居裝飾公司在中華大地遍地生根,短短兩年多,大業(yè)美家裝飾憑借新型商業(yè)模式和顛覆傳統(tǒng)家裝的八大舉措,以疾風(fēng)迅雷之勢(shì)在家裝行業(yè)異軍突起,其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓こ坦芾砟J脚c先進(jìn)的客戶(hù)服務(wù)理念日益被更多的高品質(zhì)客戶(hù)接受,成為目前擁有北京、南京、成都、武漢、濟(jì)南、鄭州、南寧、東莞、沈陽(yáng)、昆山、無(wú)錫11家直營(yíng)公司的國(guó)內(nèi)知名家裝品牌。近日,北京別墅裝修公司大業(yè)美家又喜獲中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)頒發(fā)的“中國(guó)裝飾界十大杰出品牌”,作為一個(gè)新型家裝公司,它的成長(zhǎng)速度之快,獲得成就之高,著實(shí)令人側(cè)目。
大業(yè)美家到底擁有什么“武功秘籍”,讓我們一探究竟。
大業(yè)美家
以夢(mèng)為馬 踏遍世間繁華
大業(yè)美家自成立之初,“一定要把事業(yè)做大做強(qiáng)”的思想就扎根在每一個(gè)員工的心里。以核心城市為中心,以京滬線(xiàn)為主軸,圍繞長(zhǎng)三角、珠三角經(jīng)濟(jì)帶,點(diǎn)線(xiàn)面結(jié)合,布局全國(guó),這是大業(yè)美家清晰的發(fā)展戰(zhàn)略。
“一開(kāi)始我們就做好了占領(lǐng)全國(guó)各地市場(chǎng)的計(jì)劃,如果只開(kāi)一兩家分公司,我覺(jué)得沒(méi)有意義。創(chuàng)業(yè)的初衷,是希望自己做的事情有價(jià)值,做一家有別于傳統(tǒng)公司的新型家裝公司。如果有企業(yè)做得很大了,我們就有機(jī)會(huì)改變傳統(tǒng)家裝的“潛規(guī)則”?!贝髽I(yè)美家總裁王云這樣說(shuō)道。
為什么定位為“新型家裝公司”,什么叫做“新型”?“新”主要體現(xiàn)在四點(diǎn):一、團(tuán)隊(duì)是新的。盡管核心成員各自在家裝業(yè)浸潤(rùn)多年,但組合在一起就是一支有激情有夢(mèng)想的新團(tuán)隊(duì),能迸發(fā)出無(wú)限的力量;第二、商業(yè)模式是新的?!跋仁┕ず蟾犊睢钡纳虡I(yè)模式,顛覆傳統(tǒng)家裝,致力于讓成功人士享受家裝體驗(yàn)。第三、大業(yè)美家獨(dú)創(chuàng)的8大顛覆,也是針對(duì)傳統(tǒng)家裝的8個(gè)痛點(diǎn)而設(shè),很有殺傷力。第四、大業(yè)美家給分公司核心成員股份贈(zèng)予,吸引了大量人才“與夢(mèng)想者同行”。
“先施工后付款”?這是一個(gè)很新奇的概念。筆者了解到,大業(yè)美家提出的“先施工 后付款”,“分項(xiàng)驗(yàn)收
分項(xiàng)付款”顛覆了傳統(tǒng)家裝的付款方式。這是大業(yè)美家有別于傳統(tǒng)家裝公司的區(qū)別:在傳統(tǒng)家裝公司,客戶(hù)簽完合同,什么也沒(méi)看見(jiàn),沒(méi)體驗(yàn),就要繳納60%,甚至90%的工程款,家裝公司因此處于零風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)。這是典型的傷害客戶(hù)利益的“霸王條款”。
而在大業(yè)美家裝飾,合同簽了,客戶(hù)無(wú)需付款,大業(yè)美家先墊資,墊材料、墊人工為客戶(hù)免費(fèi)施工,當(dāng)客戶(hù)水電施工完畢,客戶(hù)驗(yàn)收合格后,只需繳納施工合同40%的款項(xiàng);隱蔽工程結(jié)束,客戶(hù)驗(yàn)收合格后,只需交納30%工程款;在墻磚鋪貼完畢,客戶(hù)驗(yàn)收合格后,繳納25%工程款;竣工驗(yàn)收合格,繳納5%尾款。
看來(lái)大業(yè)美家裝飾的“先施工
后付款”,是在革傳統(tǒng)家裝行業(yè)的命!這是家裝“零首付”,客戶(hù)“零風(fēng)險(xiǎn)”,這分明是“為難自己,成就客戶(hù)”的“瘋狂”舉措!
有了大業(yè)美家的“先施工后付款”,客戶(hù)就能得到有別于傳統(tǒng)公司的更好服務(wù)細(xì)節(jié)與更高裝修品質(zhì),施工管理更加精細(xì)規(guī)范,材料使用更加環(huán)??煽?、裝修價(jià)格更加合理透明。
真誠(chéng)付出,贏得口碑
將服務(wù)落到實(shí)處,是大業(yè)美家一直在強(qiáng)調(diào)并且不遺余力去做的事情。反觀(guān)傳統(tǒng)家裝,有一個(gè)不成文的“潛規(guī)則”:簽合同的時(shí)候,所有人都把客戶(hù)捧得很高;客戶(hù)交完錢(qián)后就備受冷落,甚至投訴無(wú)門(mén)。而大業(yè)美家為了更好的服務(wù)客戶(hù),讓客戶(hù)體驗(yàn)到真切的服務(wù),專(zhuān)門(mén)成立了一個(gè)全新的崗位——“客戶(hù)管家”,她是業(yè)主在公司的代言人??蛻?hù)管家的職責(zé)在于:從與客戶(hù)次見(jiàn)面到竣工結(jié)束,全程與客戶(hù)維系關(guān)系,只要有問(wèn)題,客戶(hù)管家必須跟蹤落實(shí)?!翱蛻?hù)管家相當(dāng)于客戶(hù)在大業(yè)美家的承重墻,始終關(guān)照客戶(hù),給客戶(hù)安全感。而這,也是體驗(yàn)式家裝的一種落地措施。”
大業(yè)美家把“誠(chéng)信”作為自己的核心價(jià)值觀(guān)。人無(wú)信不立,說(shuō)到做到、兌現(xiàn)承諾,是大業(yè)美家做人的原則和做事的準(zhǔn)則。更為可貴的是,大業(yè)美家11個(gè)公司數(shù)百個(gè)正在施工的客戶(hù),每天都由北京集團(tuán)總裁辦電話(huà)回訪(fǎng),客戶(hù)稍微的不滿(mǎn)意都需要總經(jīng)理時(shí)間去解決,而且這將記入總經(jīng)理的每月績(jī)效考核與工資掛鉤。
在大業(yè)美家的辦公區(qū),隨處可見(jiàn)員工與客戶(hù)的親密合影,表?yè)P(yáng)信,錦旗,還有熱情洋溢的開(kāi)工儀式和溫馨感人的竣工儀式照片。
與夢(mèng)想者同行,以?shī)^斗者為本
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本,歸根結(jié)底還是“人”的問(wèn)題。有著豐富管理經(jīng)驗(yàn)的大業(yè)美家高層,深切認(rèn)識(shí)到組織層級(jí)復(fù)雜化會(huì)影響工作效率。因此,創(chuàng)業(yè)之初就決心摒棄傳統(tǒng)家裝公司的弊病,立足于企業(yè)人際關(guān)系簡(jiǎn)單化、分公司管理扁平化。大業(yè)美家建立了大量工作微信群,任何項(xiàng)目實(shí)施之前,分公司總經(jīng)理直接在群里申報(bào),總裁、副總裁10分鐘內(nèi)做出回應(yīng),將審批環(huán)節(jié)降至少,運(yùn)營(yíng)效率自然特別高。
在人才培養(yǎng)上,大業(yè)美家不僅僅局限于課堂講授,每一次互動(dòng)溝通,每一次思路分享,每一次業(yè)績(jī)通報(bào)激勵(lì),都是培養(yǎng)人才的過(guò)程。公司高層每天面對(duì)40多個(gè)微信群,有全體員工群,分公司群,中層干部群,大家在群里互動(dòng),彼此分享好的思維方式、管理理念,無(wú)形之中將人才培養(yǎng)潛移默化。
大業(yè)美家的人才理念是與夢(mèng)想者同行,以?shī)^斗者為本。筆者悄悄在晚上19:30在大業(yè)美家走了一圈,發(fā)現(xiàn)這里滿(mǎn)是朝氣蓬勃加班的年輕人,這些年輕人還真夠拼的!看來(lái)大業(yè)美家確實(shí)是年輕人筑夢(mèng)的平臺(tái)。筆者還了解到,在大業(yè)美家,只要你有特別大的貢獻(xiàn),持續(xù)的為這個(gè)企業(yè)付出,就一定會(huì)得到薪酬以外的回報(bào),包括年終分紅,股權(quán)激勵(lì)等。
談到大業(yè)美家未來(lái)的目標(biāo),大業(yè)美家總裁王云說(shuō),短期內(nèi)要讓每個(gè)分公司在當(dāng)?shù)囟歼M(jìn)入前三名;中期目標(biāo),是要讓大業(yè)美家走向資本市場(chǎng);而長(zhǎng)期的目標(biāo)則是夯實(shí)管理基礎(chǔ),打造家裝行業(yè)戰(zhàn)斗力的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì),并逐步去影響和改變家裝行業(yè)。
筆者側(cè)面了解到,目前的中裝業(yè)處于高度飽和的狀態(tài),競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,大業(yè)美家異軍突起,著實(shí)不易,他的很多“顛覆性”舉措,確實(shí)是這家“新型家裝公司”的成功之道。
凌翅九霄,實(shí)至名歸,鷹擊長(zhǎng)空,問(wèn)鼎蒼穹,希望這家有著明確目標(biāo),清晰定位,遠(yuǎn)大志向的新型家裝公司早日夢(mèng)想成真,為中裝業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
本文由大業(yè)美家成都別墅裝飾公司靜子推薦發(fā)部,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明。
我們是先施工后付款的大業(yè)美家裝飾集團(tuán),一家從設(shè)計(jì)、預(yù)算控制、付款方式、服務(wù)流程、裝修流程、工程管理、產(chǎn)品采購(gòu)、售后維修顛覆傳統(tǒng)家裝企業(yè)的新型家裝公司!
大業(yè)美家8大核心優(yōu)勢(shì):
1、“先施工后付款”
2014年大業(yè)美家裝飾公司提出“先施工 后付款”,“分項(xiàng)驗(yàn)收
分項(xiàng)付款”顛覆了傳統(tǒng)家裝的付款方式。這是大業(yè)美家裝飾有別于傳統(tǒng)家裝公司的區(qū)別:
傳統(tǒng)家裝公司,客戶(hù)簽完合同,什么也沒(méi)看見(jiàn),沒(méi)體驗(yàn),就要繳納60%,甚至90%的工程款,家裝公司因此處于零風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)。這是典型的傷害客戶(hù)利益的“霸王條款”。
在大業(yè)美家裝飾,合同簽了,客戶(hù)無(wú)需付款,大業(yè)美家先墊資,墊材料、墊人工為客戶(hù)免費(fèi)施工,當(dāng)客戶(hù)水電施工完畢,客戶(hù)驗(yàn)收合格后,只需要繳納40%工程款;在大業(yè)美家,隱蔽工程結(jié)束,客戶(hù)驗(yàn)收合格后,只需交納30%工程款;在墻磚鋪貼完畢,客戶(hù)驗(yàn)收合格后,繳納25%工程款;竣工驗(yàn)收合格,繳納5%……
2、先體驗(yàn) 后裝修
3、綜合性?xún)r(jià)比高
4、專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)
5、主材的專(zhuān)業(yè)和透明
6、工程管理
大業(yè)美家致力于打造中國(guó)的工地。大業(yè)美家的工程管理有7大特色……
7、客戶(hù)管家
客戶(hù)管家既是客戶(hù)在大業(yè)美家的代言人,也是客戶(hù)利益在大業(yè)美家的承重墻。
8、2015年10月大業(yè)美家喜獲中國(guó)室內(nèi)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)13項(xiàng)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),2016年6月獲中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)【設(shè)計(jì)施工雙一級(jí)資質(zhì)】,8月獲中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)【中國(guó)裝飾界十大杰出品牌】稱(chēng)號(hào)。
大業(yè)美家打造良心工地,先施工后付款,品質(zhì)保障!
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