2015年初,生活家豪邁吹響“昂首挺胸,沖刺全國行業(yè)”的沖鋒號角
經過半年時間的不懈努力,生活家年中產值順利突破10億,榮耀沖擊行業(yè)!
生活家后來居上,超越眾多家裝豪強的秘訣是什么?
成功沒有偶然,堅持整裝模式是成功的注腳,
然而面對競爭同樣激烈的整裝市場,
生活家更多依靠的是十余年在高品質整裝領域的潛心積淀,
以自身優(yōu)異的品質與服務引領整體家裝的前言大趨勢,
真正做到幫助國人提升家居生活品質。
下面,我們將與您共同開啟一段放心整裝保障之旅,讓您選擇家裝更有安全感。
企業(yè)規(guī)模:
生活家家居隸屬于時代聯(lián)創(chuàng)集團,是一家從事產業(yè)投資及管理的集團化企業(yè),業(yè)務涉及家居產業(yè)、房地產、外貿、金融等領域。集團將中期戰(zhàn)略目標聚焦于家居產業(yè)投資及管理,遠期戰(zhàn)略目標將形成相關多元化的產業(yè)布局。集團的家居產業(yè)經過十余年發(fā)展,已經建立全球化的供應鏈系統(tǒng),并逐步實現(xiàn)家居產業(yè)的全產業(yè)鏈發(fā)展。集團初創(chuàng)于2003年,歷經多年的發(fā)展,家居產業(yè)布局覆蓋北京、成都、南充、貴陽、重慶、昆明、西安、武漢、長沙、合肥、南京、杭州等數(shù)十個城市,形成了具有規(guī)?;б娴募瘓F運作。集團為了實現(xiàn)“聯(lián)天下英才,創(chuàng)時代偉業(yè)”的宏偉愿景,根據集團的中期遠期戰(zhàn)略規(guī)劃,在2017年,完成中國省會城市及直轄市的家居產業(yè)布局,并完成上市的中期戰(zhàn)略目標,在2022年,完成家居產業(yè)百城百億的戰(zhàn)略布局,成就家居品牌。
其他裝飾公司:
市面上大多裝飾公司跟風踏入整裝行業(yè),缺乏集團化大背景。盲目模仿整裝業(yè)務、運營、客戶服務模式。游擊隊施工讓后期管理混亂,各種掛羊頭賣狗肉的公司讓整裝行業(yè)蒙受冤屈。
資金及實力:
按照時代聯(lián)創(chuàng)集團直營公司設立標準,重慶生活家裝飾注冊資金500萬,展廳面積5000㎡,廠家直供材料高達80%。重慶生活家至開業(yè)以來更是刷新了集團多項紀錄,晉升為集團A類公司,月均產值達到兩千萬左右,確保了重慶生活家持續(xù)經營和抗風險的能力。
其他裝飾公司:
多為本地裝飾公司轉型開辟的整裝業(yè)務,缺乏行業(yè)積淀,一味抄襲模仿標桿企業(yè)框架、管理模式、服務模式。后期個別公司經營不善,甚至出現(xiàn)更名跑路等極端現(xiàn)象,將一大批工程甩手不顧,抵抗風險能力弱。
品牌聯(lián)盟:
全球集采平臺每年20億以上訂單,一線全國聯(lián)保,產品品質有保障。
生活家依托集團雄厚的背景,全球規(guī)模決定采購能力,
與漢斯格雅、杜拉維特、德國Alpina乳膠漆、瑞士盧森等國際一線達成戰(zhàn)略合作。
采購量決定采購成本,終成就了生活家的黃金性價比。
其他裝飾公司:
缺乏集團化規(guī)模采購鏈,訂單量少,導致采購進價高。
廣告宣稱標配一線品牌,卻掛羊頭賣狗肉采用下市、淘汰、低端產品,
更多還采用川渝本地無品牌產品,更或是黑作坊生產的三無產品。
產品無品牌保障,難以保證產品質量安全,難以提供優(yōu)質的售后質保服務。
供應商管理:
細化與供應商的合作管理,定期舉辦供應商洽談會,制定供應商管理標準。
根據消費者售后回饋,采取控制銷量、換樣、約談、罰款、下架等方式篩選不合格品牌,
確保生活家的產品始終處于行業(yè)品質。
依賴全球化采購模式,我們不斷更新產品庫。
當其他裝飾公司想要攻破國內一線品牌時,我們已聯(lián)姻國際一線品牌,不斷推高整裝行業(yè)標準。
生活家現(xiàn)已攜手百年暢銷品牌,德國乳膠漆Alpina、瑞士盧森原裝進口地板。
全線尊享升級、提升家裝品質,消費者無需加錢,盡享德國品質。
其他裝飾公司:
缺乏集團化規(guī)模采購鏈,訂單量少;
無實力和大供應商談判,同供應商的合作處于被動狀態(tài);
合作的供應商良莠不齊,小作坊產品無品質保障;
難以做到家裝質量安全和優(yōu)質的售后質保服務。
強大交付保障系統(tǒng):
產業(yè)化施工隊伍覆蓋面擴大,目前我們擁有600余名后端交付保障人員,其中自有產業(yè)工人達300多名。由公司對其支付工資、進行培訓和統(tǒng)一管理,質量、進度、品質有保證,確保在標準化的形式下?lián)碛袕姶蟮膱?zhí)行能力,內部投訴率低,也為企業(yè)減少了發(fā)包而產生的成本,凸顯強大的質量保障優(yōu)勢。
在信息大轟炸的時代,消費者往往容易被企業(yè)的營銷宣傳所吸引。但生活家不屑于虛假浮夸的產品宣傳、我們一心構建類似宜家(IKEA)的企業(yè)結構,不斷升級自身產品品質、疏通后端供應體系、用強大的后系統(tǒng)為企業(yè)保駕護航。所以生活家將不遺余力繼續(xù)擴大交付團隊,我們相信服務能自證實力。
其他裝飾公司:
公司廣告宣傳費用占比巨大,每月多達幾百萬元,一味仰賴后端龐大廣告宣傳團隊,用鋪天蓋地的廣告宣傳、琳瑯滿目的促銷方式打開市場份額,圈錢擴充店面。實行工程轉包制,工地由項目經理轉包予包工頭,工程層層提點抽成,工程質量難以全面監(jiān)管。
作業(yè)模式:
生活家集全國12年服務經驗總結,連續(xù)推出《整裝標準白皮書》及《整裝消費指南》。
結束了行業(yè)無標準可依的現(xiàn)狀,讓業(yè)主在選擇整裝時能獲得一份難覓的消費安全感。
生活家實行設計工作組作業(yè),根據整裝的各個板塊細分崗位,分工明確,配合默契。
如有主創(chuàng)設計師、專業(yè)繪圖員、主材選配師、工地監(jiān)察員、預算報價師等。
我們提高門檻,設計師平均從業(yè)年齡不低于5年,設計師小年齡不低于27歲等。
確保業(yè)主享受全方位、無死角的服務。
其他裝飾公司:
部分從業(yè)人員素質差,施工標準混亂,難以實現(xiàn)工程質量管控。
很多公司為了控制成本,嚴格限定公司人員配置。
設計師只能單打獨斗,談單、設計、畫圖、選材、跑工地都是一個人,
設計師水平低、資歷淺、錯誤難免存在。
難以提供優(yōu)質高效的專業(yè)服務。
內部保障系統(tǒng):
交付中心實行多重監(jiān)理,層層監(jiān)督制,從項目監(jiān)理到項目經理再到項目監(jiān)察為產業(yè)工人。
后期投訴問題實行30分鐘回復制、24小時內上門服務、8341產業(yè)部隊化工人8小時制動機制。
公司高層公布私人電話,開通24小時服務熱線。
十次回訪,從開工到售后保修都有專人回訪及意見跟進。
我們給足消費者安全感,讓你裝修從此無憂。
其他裝飾企業(yè):
保障系統(tǒng)不完善,低價攬客后隨意增項、工程延期、投訴得不到解決。
領導脫手不管,電話空號無人接聽,讓消費者欲哭無淚,踏上漫漫維權路。
難以保證工程質量及后期服務。
社會化保障系統(tǒng):
過去消費者選定裝飾企業(yè),只能仰賴其本身的誠信。
如果搭上假大空不負責的企業(yè),消費者往往別無他法。
而生活家打破常規(guī),率先在裝飾行業(yè)做出誠信表率。
在社會化大趨勢里運用獨特的經營視角,在企業(yè)和消費者的單一互動模式中,
加入第三方權威機構,搭建社會化保障平臺。
生活家成立專項“500萬工程質量保障基金”。
銀行開具專項存款證明,由重慶佳程律師事務所監(jiān)管。
出現(xiàn)問題時,在消費者和公司交涉無果的情況下,啟用先行賠付和免責退單機制。
生活家還實行簽約贈送《平安家庭財產保險》一份,為你家裝全程投保。